 |
L'Assistenza ai Clienti, per OKcom SpA, rappresenta un servizio di primaria importanza, parte centrale della strategia aziendale. La professionalità degli operatori permette di offrire un servizio one-to-one, un Cliente - un Operatore, con la scelta di eliminare ogni tipo di risponditore automatico.
I software impiegati nella gestione del parco Clienti (CRM), inoltre, permettono di avere lo status di ogni singolo cliente costantemente aggiornato in maniera tale da poter rispondere ad ogni genere di richiesta.
Numero Verde e pagine web permettono di ricevere informazioni dettagliate ed aggiornate su prodotti, pratiche amministrative e commerciali, stato di attivazione.
|
 |
RECAPITI TELEFONICI
800.03.77.03 (da rete telefonica fissa) aperto dalle ore 8:30 alle 21:30, dal lunedì al venerdì
075.792.1.792 (anche da rete mobile)
199.213.213: numero dedicato al servizio "Teleunit 1", aperto da qualsiasi numero fisso ad un costo di 0,06 €/cent. iva incl. alla risposta, più un costo per minuto di 0,12 €/cent. iva incl.
Per chi chiama dal cellulare i costi variano in base al piano tariffario assegnato dall'operatore telefonico.
|