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Condizioni Generali di Contratto

Condizioni generali di contratto
 

Qualità dei servizi OKcom S.P.A. - Teleunit

In riferimento alla Carta dei Servizi di OKcom S.p.A. - Teleunit , pubblichiamo i sottostanti documenti.
Carta dei Servizi 

Resoconto sui servizi di telefonia vocale

In riferimento alla qualità dei servizi di telefonia vocale fissa offerti da OKcom S.p.A. - Teleunit, e in conformità alla delibera n. 254/04/CSP dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, pubblichiamo i sottostanti documenti.

OKcom
Resoconto primo semestre 2011
Resoconto secondo semestre 2011


 
Resoconto annuale 2010
Relazione annuale 2010
Obiettivi telefonia vocale anno 2011
Obiettivi telefonia vocale anno 2012
 


Teleunit
Resoconto annuale 2006
Relazione annuale 2006
Resoconto primo semestre 2007
Resoconto secondo semestre 2007
Resoconto annuale 2007
Relazione annuale 2007
Obiettivi telefonia vocale anno 2008
Resoconto primo semestre 2008
Resoconto secondo semestre 2008
Resoconto annuale 2008
Relazione annuale 2008
Obiettivi telefonia vocale anno 2009
Resoconto primo semestre 2009
Resoconto secondo semestre 2009
Resoconto annuale 2009
Relazione annuale 2009
Obiettivi di telefonia vocale anno 2010
Resoconto primo semestre 2010
Obiettivi telefonia vocale anno 2011
Resoconto secondo semestre 2010
Resoconto annuale 2010
Relazione annuale 2010


Resoconto sui servizi di accesso ad Internet

In riferimento alla qualità dei servizi di accesso ad Internet offerti da OKcom S.p.A. - Teleunit, e in conformità alle delibere n. 131/06/CSP, n. 244/08/CSP e successive modifiche, dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, pubblichiamo i sottostanti documenti.

OKcom
Resoconto primo semestre 2011
Resoconto secondo semestre 2011
Resoconto annuale 2010
Relazione annuale 2010
Obiettivi accesso ad Internet anno 2011
Obiettivi accesso ad Internet anno 2012
 
Teleunit
Resoconto primo semestre 2007
Resoconto secondo semestre 2007
Resoconto annuale 2007
Relazione annuale 2007
Obiettivi accesso ad Internet anno 2008
Resoconto primo semestre 2008
Resoconto secondo semestre 2008
Resoconto annuale 2008
Relazione annuale 2008
Obiettivi accesso ad Internet anno 2009
Resoconto primo semestre 2009
Resoconto secondo semestre 2009
Obiettivi accesso ad Internet anno 2010
Resoconto annuale 2009
Relazione annuale 2009
Resoconto primo semestre 2010
Obiettivi accesso ad Internet anno 2011
Resoconto secondo semestre 2010
Resoconto annuale 2010
Relazione annuale 2010


Resoconto sui servizi telefonici di contatto (call center)

In riferimento alla qualità dei servizi telefonici di contattto offerti da OKcom S.p.A. - Teleunit., e in conformità alla delibera n. 79/09/CSP dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, pubblichiamo i sottostanti documenti.

OKcom
Resoconto primo semestre 2011
Resoconto secondo semestre 2011
Resoconto annuale 2010
Obiettivi servizi telefonici di contatto anno 2011

Obiettivi servizi telefonici di contatto anno 2012
 
Teleunit
Resoconto secondo semestre 2009
Resoconto primo semestre 2010
Obiettivi servizi telefonici di contatto anno 2011
Resoconto secondo semestre 2010
Resoconto annuale 2010



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